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快、稳、韧、合!京东物流应对疫情,搭建应急物流体系的四个关键

发布时间:2020/2/4 来源:中国物流官网

从1月20日,钟南山院士公开表示新冠病毒感染肺炎会发生人传人的那天起,到2月19日已经过去了整整30天;如果是从1月23日武汉开始封城算起,时间也已经过去了27天。 这一系列的变故,更让很多人对一些行业、一些企业产生了新的认知,这段时间对所有人来说都是一个巨大的考验,是对企业扩展能力一次检查。

其实我们可以看出,几乎是在疫情刚刚开始被重视的时候开始,京东集团和京东物流就已经展开了行动,在物资驰援方面稳稳地撑起了一条通路。 那么,为什么是京东物流首当其冲呢? 这又给物流行业带来了怎样的启迪呢?

可以说,消费者对于品牌的认知很难发生改变,这也是为什么很多成功企业都要把管理顾客的认知看得非常重要。 因此,对于企业来说,需要实物分配服务商供给快、稳、准的服务。

快——响应速度:应急状态,物资能早到一分钟,就多一分希望

咱们就拿医疗物资的驰援速度为例,1月31日晚,京东物流的客服接到钟南山院士团队工作人员的电话,随即就联系各方部门,采取铁路公路相结合的运输方法,将物资用最快的速度运送到了武汉地区。 钟南山院士表示:在运输速度方面,每次京东的物资都是在第一时间送达的,可以说京东绝对是心系医疗救助一线的。


稳——保障供应:有安全库存,做到手中有粮,心中不慌

要问最近一段时期间什么物资最缺乏? 那肯定要数疫情突然爆发所需求的口罩等医疗物资了。 而京东却能够在第一时间为疫情地区输送大量的医疗物资,保障前线物资供给。 为什么京东就能够做到呢? 其实根据京东相关负责人的介绍,在了解了疫区的具体情况之后,能够在第一时间作出反应,才能调集到大量物资。

韧——保障交付:资源时刻在线,保障服务畅通

要说最近一段时间,物流方面都有哪些难处呢? 春节期间没人、没运力,物流也就有些难处。 而京东物流一直在实施春节不打烊的活动,并且还调配了无人机进行配送,目前他们的测试普遍在为10至15公里往返,载重能力在10到15kg,这些机型是京东物流针对物流无人机送货需求进行分析统计、定制的专用机型。

合——利用资源:不仅做内部服务,还要服务社会,不仅靠自己,还要整合利用外部资源

到目前为止,京东物流累计承运了医疗应急物资约3000万件、近万吨,而被捐赠物资的流向,也是透明的,可以进行追踪,让每一个人都可以通过京东的平台成为这次疫情的捐赠者。 i从这项制度实施以来,每次京东物流的物资都能够在第一时间送达的,京东物流可以说是保障了防疫救援物资的运输。 平台提高了物流节点城市竞争力更为值得一提的是,资源公共物流服务平台实现了统一入口,集成3000多家供应商和多家物流商。

未来,京东物流还会继续发展,开放更加智能化的物流平台,采用更加先进的智能技术,从而让京东物流发展越来越好,并且能够重塑物流行业格局。

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